Informativa sulla Privacy
Noi di RattanTree raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i vostri dati per potervi offrire i migliori prodotti e il miglior servizio clienti che vi aspettate da noi. Saremo sempre chiari e trasparenti con voi su ciò che facciamo con i vostri dati, e voi avrete il controllo su di essi.
Siamo RattanTree Ltd che opera come “RattanTree”. Per domande sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo admin@rattantree.com. Gli altri dati di contatto sono riportati sul nostro sito web.
Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e qualifica, informazioni di contatto, compreso l'indirizzo e-mail.
- Informazioni sulla posizione del dispositivo utilizzato per visitare il sito.
- Altre informazioni relative a sondaggi e/o offerte per i clienti.
- Informazioni sulla vostra visita ai nostri siti web, comprese le informazioni su come e quando siete venuti a visitare i nostri siti web, come avete interagito con i siti web (prodotti che avete visualizzato o cercato).
Come utilizziamo le informazioni
Raccogliamo i vostri dati per tre motivi principali:
Migliorare il servizio
Per elaborare eventuali ordini di RattanTree e consegnarli all'utente. Per personalizzare e migliorare i prodotti e i servizi che vi forniamo.
Inviare informazioni promozionali
Per inviarvi e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo vi interessino.
Per le ricerche di mercato
Per effettuare ricerche di mercato. Potremmo contattarvi via e-mail o telefono. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai vostri interessi.
Non condividere mai i dati con terze parti
Teniamo molto ai vostri dati e al vostro rapporto con RattanTree e per questo motivo non venderemo mai i vostri dati a società terze.
Cosa sono i biscotti?
Oltre ai dati personali forniti dall'utente, possiamo anche raccogliere automaticamente informazioni su di lui quando visita il Sito o accede ai contenuti nelle nostre comunicazioni elettroniche con l'utente.
La raccolta di informazioni può comportare l'uso di cookie e web beacon. Un web beacon è una piccola immagine grafica collocata su una pagina web e progettata per consentirci di monitorare il traffico sul Sito o nell'ambito delle comunicazioni elettroniche. Un cookie è un piccolo file di testo che viene collocato dal browser sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie ci permettono di identificare il vostro computer e di conoscere i dettagli delle vostre visite e delle vostre abitudini di navigazione, in modo da potervi offrire un'esperienza più personalizzata e gestire, monitorare e migliorare i servizi.
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie, ma in genere è possibile modificare le impostazioni del browser per cancellare i cookie o impedirne l'accettazione automatica, se si preferisce. Se scegliete di non ricevere i nostri cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune delle funzioni principali del Sito. Le informazioni raccolte dai cookie e dai web beacon non sono legate ai vostri dati di contatto (come il nome o l'indirizzo e-mail), ma includono solo informazioni generali sulle impostazioni del vostro computer, sulla vostra connessione a Internet, ad esempio il sistema operativo e la piattaforma, l'indirizzo IP, i vostri modelli di navigazione e i tempi di navigazione sul Sito e la posizione geografica.
Sono inoltre disponibili strumenti separati per la gestione di oggetti locali condivisi o “cookie Flash” dal sito web di RattanTree. Questi cookie possono essere utilizzati per gestire l'efficace erogazione di servizi che utilizzano video o altri contenuti Flash.
Sebbene non sia necessario che il browser accetti i cookie per navigare in gran parte del nostro sito web o per accedere a molti dei nostri servizi, è necessario che i cookie siano abilitati se si desidera intraprendere determinati servizi sul nostro sito web o accedere a qualsiasi area riservata agli utenti registrati.
Qual è la nostra ragione/base legale per raccogliere le informazioni?
Perché è necessario prendere provvedimenti su vostra richiesta per stipulare un contratto con voi e/o per eseguire tale contratto. Questo vale per informazioni quali le richieste iniziali e per informazioni su conti, contatti e transazioni.
Perché è nei nostri “interessi legittimi”, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing ai clienti sui nostri prodotti simili, per la gestione e il miglioramento del nostro servizio, compreso il monitoraggio dei modelli di utilizzo e la prevenzione o il rilevamento di frodi o abusi. Questo vale per informazioni quali i dati di contatto, i dati di utilizzo automatizzati e i dati di contatto per “segnalare un amico”, nonché per sondaggi e feedback.
Perché avete dato il vostro consenso specifico al nostro servizio (ad esempio, selezionando una casella di consenso). Questo può valere per le informazioni di contatto o di altro tipo che l'utente accetta di utilizzare per determinati tipi di marketing. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, come spiegato nel nostro servizio o inviandoci un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato.
Come utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie per alcuni scopi, ad esempio per semplificare il processo di accesso degli utenti registrati, per garantire la sicurezza e l'autenticità degli utenti registrati, per fornire i meccanismi dei servizi online e per consentire il monitoraggio del traffico. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito per adattarlo alle esigenze dei clienti.
In generale, i cookie ci aiutano a fornirvi una migliore esperienza sul sito web, consentendoci di monitorare quali pagine trovate utili e quali no. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al vostro computer o a qualsiasi altra informazione su di voi, se non i dati che avete scelto di condividere con noi.
Quali diritti avete?
Se sono soddisfatti i requisiti legali: Per chiederci l'accesso ai vostri dati personali, per rettificarli in caso di errori, per cancellarli o limitarne l'uso in determinate circostanze o per la “portabilità dei dati” o per ritirare il consenso che avete dato (ad esempio, per il marketing).
L'utente può anche avere il diritto di opporsi all'uso dei suoi dati personali in determinate circostanze.
Se avete un reclamo su come stiamo trattando le vostre informazioni personali, contattateci all'indirizzo e-mail sopra indicato. Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che non stiamo trattando le vostre informazioni personali in conformità con la legge, avete il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO).
Utilizziamo i seguenti cookie
Cookie strettamente necessari. Si tratta di cookie necessari per il funzionamento del nostro sito web. Ad esempio, i cookie che consentono di accedere alle aree protette del nostro sito web.
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