CONSEGNA
Quanto costa la spedizione?
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Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli articoli vengono solitamente spediti dal nostro magazzino dopo 1-2 giorni lavorativi di elaborazione.
Il nostro magazzino è chiuso durante le festività e i fine settimana. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi non saranno elaborati fino al giorno lavorativo successivo.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
I tempi di consegna sono solitamente di 3-4 giorni lavorativi. Tuttavia, alcuni prodotti possono richiedere 5-6 giorni lavorativi per la consegna. I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina di ciascun prodotto.
Come posso controllare lo stato di consegna del mio ordine?
Come posso controllare lo stato di consegna del mio ordine?
Riceverete inoltre un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il vostro articolo sarà pronto per essere spedito dal nostro magazzino.
Quali società di consegna vengono utilizzate per consegnare gli articoli?
Quali società di consegna vengono utilizzate per consegnare gli articoli?
Consegniamo gli articoli tramite DPD, GLS e DHL.
RIMBORSO E RESTITUZIONE
Qual è la politica di restituzione?
Qual è la politica di restituzione?
Vogliamo che siate appassionati del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti, restituite i prodotti entro 30 giorni.
Nota:
- Se il rimborso non è causato da un problema di qualità del prodotto, è necessario sostenere il trasporto di ritorno.
- Se l'utente causa un danno o, a causa delle sue azioni, il prodotto viene danneggiato prima di restituirlo a noi, ci riserviamo il diritto di addebitare i danni causati.
- Gli articoli devono essere esattamente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti e nella loro confezione originale.
Come posso restituire i miei prodotti?
Come posso restituire i miei prodotti?
Potete inviarci un'e-mail citando il vostro numero d'ordine.
Qual è lo stato del mio rimborso?
Qual è lo stato del mio rimborso?
I rimborsi saranno effettuati con la forma di pagamento originale (carta di credito/debito, conto PayPal) entro 7 giorni dall'elaborazione del reso. I normali tempi di elaborazione bancaria sono validi e possono richiedere fino a un intero ciclo di fatturazione.
CONTO E ORDINE
Posso modificare i dati del mio account?
Posso modificare i dati del mio account?
Sì, è possibile! Accedete al vostro account utilizzando il vostro indirizzo e-mail e la vostra password per esaminare le informazioni relative al vostro account, tra cui la cronologia degli ordini e i dati di fatturazione. Alcune informazioni dell'account possono essere modificate per verificarne l'accuratezza.
Come faccio a reimpostare la mia password?
Come faccio a reimpostare la mia password?
Se avete dimenticato la password:
- Fare clic sul pulsante di accesso nella parte superiore della pagina.
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Come si effettua un ordine?
Come si effettua un ordine?
Potete scegliere gli articoli che vi piacciono sul nostro sito ufficiale per effettuare l'ordine, aggiungere il prodotto al carrello nella pagina del prodotto e poi pagare l'ordine. Oppure cliccare direttamente su COMPRALO ORA per effettuare l'ordine.
Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
È possibile accedere e controllare l'ordine sul nostro sito ufficiale. Se si desidera annullare o modificare l'ordine, seguire le istruzioni del sito ufficiale. Oppure contattateci direttamente per chiedere aiuto. Vi risponderemo immediatamente dopo aver ricevuto l'e-mail.
PAGAMENTO E SICUREZZA
Come posso pagare?
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Attualmente accettiamo i seguenti documenti:
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